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平台是否允许用户使用虚拟专用网络访问
原则上禁止使用代理访问，因为IP变动可能触发风控。若因此导致账户被限制登录，需通过邮件提交身份证明申请解封。
使用数字货币需要银行账户吗
不需要。数字货币钱包可通过手机号等方式开立，支持非银行账户持有，但大额使用可能需绑定账户提升等级。
客服能帮忙查询账户总资产吗
在完成身份验证后，您可以向客服咨询账户资产详情。为了保护隐私，客服仅会向账户持有人本人披露信息。
导航中的“策略工具”板块有哪些内容
提供网格交易、套利监控、信号提醒等第三方工具入口，并提示使用前需审核工具权限与数据安全。
私钥二维码被黑客盗取会丢币吗
如果二维码备份被窃取，资产安全取决于密码强度，黑客可能暴力破解，建议尽快将资产转入新生成的地址。
导航网站的数据更新快吗
优质导航更新频率高，尤其是交易所地址、合约地址、热门项目变化，但用户最好自行交叉验证。
抹茶交易所的“Launchpad”是什么
Launchpad是平台推出的优质项目首发平台，用户可通过持有并质押MX等平台币来获得新项目的认购份额。
抹茶App必须通过描述文件安装吗
若未在App Store上架，需通过官网下载描述文件安装，并手动信任开发者证书。
